Algemeen: 040-290 4702
Servicedesk: 040-235 0028
Bel direct: 040-290 4072

All-in support

All-in support betekent dat u het beheer van uw systeem volledig aan Rhodix uitbesteedt tegen een vaste prijs per maand. Uw persoonlijke service delivery team, bestaande uit een systeembeheerder, projectmedewerker en een architect, staat altijd voor u klaar. 
Middels onze business service management software zijn wij in staat 24/7 proactief issues te signaleren en direct actie te ondernemen. Vaak hebben wij het issue al opgelost voordat u zelf iets in de gaten heeft. 

Wat is dat dan precies, All-in support?

  • 24/7 support – direct een ervaren engineer aan de lijn
  • uitzoeken, oplossen en terugkoppelen van lopende issues
  • continu proactief beheren van uw systemen
  • 24/7 healthcheck
  • update management strategie 
  • periodieke rapportages en accountoverleg 
  • experts aan het werk 
  • binnen een uur is de case altijd opgepakt, 24/7 - een gegarandeerde SLA!
  • Service delivery team 

Rhodix ontzorgt ons echt en dat is precies wat wij zochten in een partner. Rhodix is bereid dat stapje extra te zetten, zowel op commercieel, technisch als support vlak.

Internationale groothandel

Internationale groothandel

Het is leuk om een nieuwe beheerklant te hebben waar we veel toegevoegde waarde leveren.

Jeroen van de Lockand - System Manager
Jeroen van de Lockand

System Manager

 

 

 

 

 

 

 

 

Een greep uit de systemen die wij beheren

Heeft u specifieke wensen?

Samen bekijken we welke opties het beste aansluiten bij uw wensen.

Een aantal opties die we bieden: 

  • onze specialist on-site meedraaien (bepaalde dag(en) per week/maand)
  • heeft u een bepaalde vraag of uitdaging? Wij kunnen op projectbasis daarbij helpen/ondersteunen of dit volledig overnemen/uitvoeren
  • design – wij denken mee over hoe uw IT omgeving slim verder ontwikkeld kan worden. Dit doen we door een workshop. We kunnen bijvoorbeeld een architectuuroverzicht maken

Service Level Agreement en kosten

Samen stellen we een SLA (Service Level Agreement) op dat voldoet aan uw wensen en past bij uw situatie. Transparant, duidelijk en maandelijks opzegbaar. De kosten zijn dan direct helder voor de gehele looptijd. Geen kleine lettertjes. 

Onze klanten aan het woord

Maxima Medisch Centrum
Internationale groothandel
Intersafe

All-in support

Bij Maxima Medisch Centrum beheert Rhodix een aantal systemen, waardoor het ziekenhuis altijd kan beschikken over belangrijke patiƫnteninformatie.

All-in support

Bij deze internationale groothandel (HQ gevestigd in Nederland) voert Rhodix sinds de zomer van 2015 het beheer van diverse systemen. De samenwerking verloopt prima.

Disaster Recovery Test

Intersafe draait 1x per jaar een disaster recovery test (DR test) om ervoor te zorgen dat er vooraf nagedacht is hoe er gehandeld moet worden als er een calamiteit plaats vindt.

De mannen bij Rhodix zijn snel, accuraat en zeer pro-actief.

Paul Konings

Senior Systems Engineer Maxima Medisch Centrum

Rhodix ontzorgt ons echt en dat is precies wat wij zochten in een partner. Rhodix is bereid dat stapje extra te zetten, zowel op commercieel, technisch als support vlak.

Manager ICT Internationale groothandel

Persoonlijke aandacht en directe communicatie is de kracht van onze samenwerking met Rhodix

Danny du Pree

ICT Coördinator Intersafe

Interesse in All-In support?

Ben Wismans

Team Leader Operations & Project Manager

06 - 14513156
ben.wismans@rhodix.com



Download vcard Meer informatie / certificaten / over...

Webdesign & development © 2017 MonTay Media. All rights reserved.